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SUPERVISOR/MONITOR – RECIFE / PE

AMEIRCA Tempo Integral  Boa Vista, Pernambuco, Brasil 18 dez 2020

Descrição da Oferta

  • Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, fazer a supervisão de equipe, apoiar e orientar a equipe de trabalho, visando garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade prestando auxílio na elaboração de scripts.
  • Responsabilidade, competência, dedicação.
  • -. Vale-refeição
  • -. Vale-transporte
  • -. Comissão

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