Descrição da Vaga

Desempenhar atividades de suporte a redes, segurança e serviços de TI, implantar
projetos de infraestrutura de TI, configurar de equipamentos, tratar incidentes, realizar
atendimentos técnicos aos clientes corporativos.

Atuar no gerenciamento, instalação e manutenção da infraestrutura de TI: switches,
roteadores, firewall, antivírus, soluções de segurança, rede wireless e afins, além de
prover suporte necessário às demais áreas de TI na busca de soluções definitivas ou
prover soluções imediatas para continuidade dos negócios da empresa.
Atendimento com foco no cliente através de ferramentas de ServiceDesk seguindo
padrão ITIL.

REQUISITOS
✓ Superior completo ou tecnólogo em Rede de Computadores, Sistemas da
Informação ou áreas afins;
✓ Boa comunicação;
✓ Comprometimento, proatividade, dinamismo, ética, concentração;
✓ Desejável conhecimento em Redes/Segurança.

DESEJÁVEIS
✓ Fundamentos de rede IP, boa capacidade de análise e troubleshooting;
✓ Configuração de ativos gerenciáveis (Swiches, Roteadores, Firewalls e APS
Wireless);
✓ Administração de backup (Veeam e etc.);
✓ Administração e gerenciamento de ambientes de nuvens públicas (AWS,
Azure e Google Cloud);
✓ Conhecimento em soluções de redes Wireless e ferramentas de
gerenciamento (Fortinet, SonicWall, Aruba).

ATIVIDADES
a) Atuar em projetos de infraestrutura de redes e servidores;
b) Atuar com novas implantações de firewall e outros ativos de rede;
c) Garantir a disponibilidade da Infraestrutura de TIC de clientes;
d) Atendimento a chamados, execução de procedimentos técnicos, conferências
telefônicas de assuntos técnicos;
e) Monitorar os ativos de rede (links, firewalls, roteadores e etc.) e atuar para
reestabelecimento dos serviços. Investigar falhas (troubleshooting) e
resolução de problemas;
f) Monitorar, analisar e solucionar incidentes de níveis crítico relacionados a
soluções de rede e segurança;
g) Executar configurações na infraestrutura de redes em unidades de ensino com
acompanhamento como firewalls e outros;