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Analista de CRM – RECIFE / PE

admin  Recife, Pernambuco, Brasil 27 ago 2021

Descrição da Vaga

Descrição:# O que você vai fazer

Elaborar relatórios em excel, Power point e Power BI;

Analisar as réguas de comunicação com os Clientes em todos os pontos de contato garantindo a assertividade das comunicações e campanhas através dos diversos canais digitais de comunicação (e-mail, sms, push’s, google e facebook ads, etc);

Analisar e alimentar os motores da inteligência artificial responsável pelas predições de comportamento e compra do Cliente a fim de garantir as melhores recomendações;

Interagir junto ao time de marketing e do e-commerce com o desenho das campanhas e estruturação do conteúdo;

Analisar os indicadores de CRM (Vendas, CAC, LTV, RFV, AOV, Churn, Tx Retenção, Tx Conversão, entre outros) e estruturar junto aos demais setores ações de melhoria de desempenho;

Estruturar junto ao Marketing os canais de captação do NPS e demais indicadores de satisfação do Cliente em todos os pontos de contato, bem como consolidar os dados para formulação dos planos de ação de melhoria;

Auxiliar na geração de análises de mercado e insights (através da gestão do banco de dados) para sustentar as estratégias do negócio;

Auxiliar na geração de KPIs e reports do negócio;

Seu principal desafio nessa posição será trabalhar com PL/SQL para a geração dos KPIs.

# O que buscamos em você

Domínio das regras de Relacionamento de Dados

Conhecimento em SQL

Pacote Office Intermediário /avançado

Domínio em Power BI

Metodologias de desenvolvimento

Modelagem de Banco de Dados

PL/SQL

 

#Não pode faltar:

– Graduação em Administração, Marketing, Sistema da informação, engenharia da produção, Publicidade ou áreas afins;

– Boa utilização de Excel e Power BI;

– Comunicação;

– Iniciativa.

 

#O que oferecemos:

– Plano de Saúde e Odontológico;

– Vale-transporte;

– Refeitório;

– Área de descanso;

– Estacionamento;

– Programa de Treinamento.

#Etapas do nosso processo seletivo:

– Inscrição

– Testes comportamentais

– Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção

– Entrevista com a liderança

– Feedbacks

#Queremos conhecer você!

#Vem transformar o mundo de cada um com a gente!

Empresa

 

 Há mais de 135 anos

Transformando o mundo de cada um no melhor lugar para se viver  

 

 # Sobre a Ferreira Costa  

Somos apaixonados pelo que fazemos. Nos desafiamos há mais de 135 anos a construir uma história inspiradora. Nascemos no agreste de Pernambuco e, hoje, somos o 5º maior Home Center do Brasil. Cuidamos de mais de 4000 famílias que crescem com a gente e escolhem, diariamente, transformar a sua vida e de tantas outras pessoas. Somos família e valorizamos quem é de casa. Todas as nossas pessoas têm a possibilidade de crescer e construir uma carreira para se orgulhar. Sim, todas podem. Aqui, se cresce por mérito, talento e oportunidades. Apoiamos nossa gente com ferramentas, recursos e conteúdo de forma dinâmica, contínua e rápida. As nossas pessoas são o nosso maior legado e temos o compromisso de formar gente da gente. 

 

# Sobre Carreira  

Aqui você cresce!

Investimos em programas de desenvolvimento, capacitação e sucessão de carreira. Valorizamos os talentos e as competências da nossa gente, que é apaixonada pelo que faz.

Proporcionamos uma crescente curva de aprendizado com desafios profissionais enriquecedores, e assim, também crescemos juntos com as pessoas. 

 

#Informações Importantes  

Avaliação Curricular – Apenas os candidatos que atenderem ao perfil da vaga serão convocados para participação da próxima etapa.

A comunicação com os candidatos para participação nas etapas poderá ser realizada por e-mail ou telefone. Portanto, após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar atento ao e-mail, pois as etapas não serão remarcadas.

Reforçamos que todos os candidatos que se inscreveram na vaga, receberão o feedback positivo ou negativo, em tempo oportuno.  

 

Atenção:

O acesso à internet, o equipamento para realização da entrevista, caso ocorra de forma online, e o acompanhamento das datas de realização das etapas enviadas por e-mail é de responsabilidade do candidato.

Havendo falhas no sistema, no equipamento ou a não visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, não haverá possibilidade de nova data para a realização.

 

#Todas as nossas oportunidades também estão disponíveis para pessoas com deficiência.

Como Enviar o Currículo Ver Mapa

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