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ESPECIALISTA PLATAFORMA GERENCIÁVEL I – OLINDA/PE

admin  Qualquer local 30 abr 2020

Descrição da Oferta

DESCRIÇÃO DA VAGA

Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance! Nosso maior desafio é promover e líderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será: prestar apoio aos técnicos de campo nas atividades de retriagem e pos reparo, visando agilizar o atendimento das atividades de campo. Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prestar suporte aos técnicos de campo nas atividades de retriagem e pos reparo, agilizando o atendimento das atividades de campo; realizar a retriagem de circuitos (com defeitos): realizar o reteste do reparo antes de disparar os técnicos para campo; definir tipo do defeito; verificar o trecho logico ate o cliente; realizar contato com o cliente; verificar a necessidade do deslocamento do técnico; prestar atendimento no posreparo: receber relatorio de backlog de encerramento do dia anterior; realizar o reteste do reparo antes de solicitar o envio dos técnicos para campo; definir tipo de defeito; verificar o trecho logico ate o cliente; realizar contato com o cliente; verificar a necessidade do deslocamento do técnico; prevenir a reincidencia de reparo; apoiar equipe de campo via telefone, dando suporte nos serviços e reparos; receber mapa de atividades realizado pelos técnicos e consolidar em relatorios de produtividade; utilizar plataformas e ferramentas gerenciais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino médio completo

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.

enviar curriculum pelo site da empresa: CLIQUE AQUI!

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